ZeeJ op 14 maart 2019 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten
Een klant heeft een bestelling van 35 euro geplaatst bij Hinmeijer Chemie, maar ontvangt de levering niet. Na de betaling is het bedrijf niet meer bereikbaar via telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen.
Ik heb voor 35 euro besteld. Voordat ik has besteld konden ze de telefoon opnemen. Nadat ik mijn bestelling heb gedaan en betaald kan ik op geen enkele manier het bedrijf benaderen, email Whatsapp, telefoon, voicemail wordt allemaal niet beantwoord.
Product of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
