Klacht: geen levering

butterflygirl op 22 november 2018 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 22 november 2018

Een klant heeft op 24 oktober butaandiol besteld en direct betaald, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk e-mail- en telefonisch contact, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant eist snel de levering van de bestelling of een terugbetaling van 66 euro.

Mijn Klacht:

heb op 24 oktober butaandiol besteld
Gelijk betaald en bevestigingsmail van de bestelling
Na veel mail contact en telefonisch contact nog steeds geen levering
Heb wel 5 keer gemaild en voice mail ingesproken
Men reageert nergens meer op!!!
Dus wil heel snel mijn bestelling of mijn 66 euro terug!!!

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als ze mijn bestelling per omgaande leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM