Klacht: geen enkele reactie na bestelling en betaling

CGlasbergen op 24 juni 2020 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 juni 2020

Na een bestelling van twee producten op 20 juni 2020 bij Hinmeijer Chemie, heeft de klager geen enkele communicatie ontvangen, ondanks de betaling. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot bezorgdheid over de levering van de producten.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 juni 2020 2 producten besteld via Hinmeijer bij Dulova V.O.F. Na betaling heb ik niets meer gehoord, geen bevestigingsmail of niks. Via de site is mijn bestelling wel te vinden bij mijn bestellingen. Inmiddels gebeld, mails gestuurd maar geen enkele reactie. Gezien de andere klachten ben ik bang dat ze dus niet leveren.

Gewenste Oplossing:

Als ze leveren of geld retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM