gebruikersnaam12321 op 01 november 2017 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Hinmeijer Chemie, maar heeft geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet beantwoord, en de klant overweegt om telefonisch contact op te nemen.
Ik heb 2 maal, kort achter elkaar een bestelling geplaatst. Er is niets geleverd en op de mail wordt niet gereageerd. Ik ga ze binnenkort bellen.
Ik wil mijn geld terug. Ik had de spullen nodig voor een experiment op de hogeschool maar de deadline is al verstreken. Nu hoeft het niet meer. KNAP WAARDELOOS!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
