Klacht: Betaald maar niet geleverd

Datimasi op 14 maart 2017 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 14 maart 2017

Een klant heeft op 7 maart 2017 een bestelling geplaatst bij Hinmeijer Chemie en deze betaald via iDEAL, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat, en ook op het opgegeven mobiele nummer wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

7-3-2017 een bestelling gedaan via Ideal maar nog steeds niks ontvangen. Krijg ook geen contact via email en telefoon. Krijg een 06 nummer maar daar reageren ze ook niet op.

Gewenste Oplossing:

Als me geld terug wordt gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM