Mijn Klacht:
Ik zet hem.op de oplader daarna doet hij het 5 tellen en dan weer een dag op de op lader en dan weer 5 tellen enz enz
Gewenste Oplossing:
Als hij het weer gaat doen
Klacht: Hij doet het slecht
Sylvia Basseleur op 27 januari 2019 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Uit uw bericht haal ik niet direct wat voor apparaat er defect is, vermoedelijk gaat dit om een stofzuiger. Als dat het geval is kunt u het apparaat terugbrengen naar de winkel of zelf opsturen langsbrengen naar onze werkplaats....
Een klant van Electrolux ervaart problemen met zijn wasmachine, die na het opladen slechts vijf seconden functioneert voordat hij weer moet worden opgeladen. Deze cyclus herhaalt zich, wat leidt tot frustratie over de prestaties van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrolux
Heeft op 29 januari 2019 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Uit uw bericht haal ik niet direct wat voor apparaat er defect is, vermoedelijk gaat dit om een stofzuiger. Als dat het geval is kunt u het apparaat terugbrengen naar de winkel of zelf opsturen langsbrengen naar onze werkplaats. Ik hoor graag om wat voor apparaat het gaat zodat ik u meer informatie kan geven.
Met vriendelijke groet,
Anjuli
Electrolux Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
