koen w op 23 mei 2019 over Hidxenonverlichting.nl in de categorie Verlichting
Een klant van Hidxenonverlichting.nl heeft in oktober vorig jaar een product aangeschaft dat nu niet naar behoren functioneert; de verlichting blijft branden, zelfs wanneer de contactschakelaar is uitgeschakeld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant slechts één reactie en geen verdere ondersteuning, terwijl er nog garantie op het product is. De klant verlangt een vervangend product of terugbetaling.
Heb product gekocht in oktober vorig jaar en heeft nu kuren de verlichting blijft branden ook als je contact af zet. Heb al meerdere malen hier over gemaild krijg 1 keer een reactie daarna niks meer heb gewoon nog garantie. Dus of vervangend product of geld terug
dat er wat gedaan word met mijn klacht dit valt gewoon nog onder garantie dan geef of me geld terug of stuur mij een nieuw product zodat ik het oude product retour kan sturen dat defect is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hidxenonverlichting.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
