djufu op 26 november 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Jennifer van Braam heeft haar toestel verloren en is naar de Hi shop gegaan voor hulp. Een medewerker gaf aan dat zij een bewijs van verlies van de gemeente moest opsturen, maar ze ondervindt problemen met het indienen via de Hi website. Ze verzoekt om contact op te nemen zodra het bewijs is ontvangen.
Geachte meneer mevrouw ik ben onlangs naar de hi shop geweest omdat ik mijn toestel ben verloren. Ik ben gelukkig wel all risc verzekerd. Een medewerker vertelde mij dat ik jullie een bewijs moest sturen van verlies bij de gemeente en dat het dan geregeld word. Op de hi site kan ik niet verder als ik alles heb ingevuld !! Hierbij een bewijsje. Kunt u contact met mij opnemen als u dit ontvangen heeft?
Mvg,
Jennifer van Braam
Als ik een nieuw toestel ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
