Terug

Klacht: VERTRAGING

Hevetech op 18 september 2012 over Hevetech BVBA in de categorie Treinvervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hevetech BVBA
Categorie Treinvervoer
Status Open
Datum 18 september 2012

Een reiziger heeft herhaaldelijk vertraging ervaren met de Intercity van Schiedam naar Roosendaal, met drie vertragingen in de afgelopen acht dagen. Daarnaast werd hij eerder met de bus naar Roosendaal gebracht vanwege problemen met de trein. De klager vraagt om informatie over het indienen van extra kosten die door deze vertragingen zijn ontstaan.

Mijn Klacht:

BETREFT VERTRAGING VAN DE INTERSITY
Normaal vertrekt men om 15.32uur de trein uit Schiedam naar Roosendaal en komt dan normaal aan om 16.17 uur.
Nu de laatste 8 dagen heb ik 3keer vertraging gehad en een paar dagen ervoor ook al toen werden we in Zwijndrecht met de bus verder naar Roosendaal gebracht dit is niet meer normaal wij hebben daardoor ook exstra kosten waar kan ik die
onder brengen? het is steeds melding van pech/ongeval/treinstuk en brandmelding neem me niet kwalijk maar dit is wel een beetje absurd dat dit allemaal binnen 12 dagen gebeurd graag hieop U antwoord geen excuus aub

Gewenste Oplossing:

afspraken na komen of op tijd melden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Treinvervoer

Alle klachten in Treinvervoer →
Meld uw Klacht over Hevetech BVBA
Zo werkt het