Klacht: het vermeerderen van problemen met kopen

Diddl op 06 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een klant van Albert Heijn, die invalide is, ervaart problemen bij het doen van boodschappen met een speciaal wagentje voor zijn hond. Ondanks dat het hondje rustig is en de klant slechts kleine boodschappen doet, werd hij aangesproken op het gebruik van het wagentje. De klant vindt de opgelegde regels onterecht en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben invalide soms moet ik de scout mobiel laten staan omdat ik er anders niet uit kom van de pijn. Dus gisteren achter mijn wagentje waar mijn hondje in zit die ik speciaal heb gekocht voor dit soort dingen. omdat we niet zomaar naar buiten mogen heb ik hier voor gekozen dus hondje uitlaten bij de winkel in mijn wagentje en de paar kleine boodschapjes die ik nodig had kopen, Tot mijn verbazing werd ik door iemand aangesproken dat ik niet meer zo mijn boodschappen mocht doen . Het hondje zit in een speciaal wagentje en ik gebruik een mandje bovenop het kapje hondje blaft niet zit lief en ik hoef maar 1 keer naar buiten want meer kan ik niet of ik ga met de scoutmobiel en ook daar zit mijn hondje in . wat zijn dit voor opgelegde regels niet te geloven .Ik probeer gezond te blijven krijg een vieze kar in mijn handen geduwd die ik zelf schoon moet maken dus dan zou ik zomaar carona kunnen hebben toch en dan vallen ze over iets wat nooit anders is geweest en wat altijd is toegestaan , ik heb tenmintste altijd zo mijn boodschappen gedaan .Het is een schande , 2 weken terug liep er een hele oude dame , ik ben zelf 73 maar zei was nog ouder ,die mevrouw had zeker voor de hele week boodschapjes mee genomen want dat word van ons verwacht toch, haar man stond buiten te wachten want je mag er maar alleen naar binnen .Het waren zware boodschappen en ze wilde met het karretje naar haar man buiten want zelf kon ze dit niet dragen , ik hoor ineens een medewerkster zeggen halo mevrouw waar gaat u heen , deze mevrouw vertelde dat haar man stond te wachten buiten zoals van ons verwacht word , en ik kan het niet dragen ,maar nee het karretje mocht niet mee naar haar man zo vreselijk onbeschoft en harteloos deze mensen zijn en dan nu een andere regel ingelasten zodat je niet met je hondje in 1 keer boodschappen kunt doen . echt zo onbeschoft worden we hier behandeld bij ah molenwijk . Bahh

Gewenste Oplossing:

als AH is stopt met dat ongelooflijke mieren schiften , en het ons oudere het niet nog moeilijke maken dan het al is .Waar komen al deze nieuwe regels vandaan , ik woon hier mijn hele leven en dit is nog nooit een probleem geweest , maar nu in deze tijd de mensen nog meer regeltjes opleggen is echt ongehoord , en dat moet echt veranderen ik ben het zo beu . De beveiliger laat je door en zei zegt dat je geen boodschappen zo meer mag doen , terwijl je probeert het op te lossen door allles in een keer te doen . WAARDELOOS DIT , LATEN ZE HUN WINKEL MAAR EENS OP ORDE BRENGEN ZONDER SPULLEN OVER DATUM EN ALLE LANEN WAAR JE VOOR DE BOODSCHAPPEN DOOR MOET VOL TE ZETTEN MET PELLETS EN TROEP .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diddl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer