Klacht: Het telkens weer kopen van een smartphone.

Dancelover op 04 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 juli 2018

Herman van Leeuwen heeft meerdere keren een smartphone aangeschaft bij T-Mobile in de Kronenburg passage in Arnhem, maar ondervond problemen met de lockvrijheid en het geheugen van de toestellen. Na herhaaldelijk advies om goedkope smartphones te kopen, voelde hij zich onterecht op kosten gejaagd en is van mening dat de verkooppraatjes van T-Mobile niet betrouwbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik bij in Kronenburg passage in Arnhem diverse malen bij T-Mobile geweest.
Ik sloot opnieuw een abon. af. Mijn nieuwe LG die ik gekocht had was niet lockvrij. Ik moest opnieuw een smartphone kopen. Meisje in de T-mobile winkel zei, koop maar een goedkope smartphone. Ik ging later terug, toen zei ze, het geheugen is te weinig van deze nieuwe smartphone. Toen moest ik voor de 3 e maal een nieuwe smartphone kopen. Dit maal bij Mediamarkt. De verkoper zei, dat het onzin was om telkens een nieuwe smartphone te kopen. Dus: de verkooppraatjes zijn dus waardeloos bij T-mobile. Onnodig ben ik op kosten gejaagd……………

Mvg,

Herman van Leeuwen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kosten van het tweede toestel terugkrijg (90 euro).

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie