lotte schaffer op 10 oktober 2016 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Lotte Schaffer heeft een klacht ingediend bij Het Parool over haar abonnement, dat niet correct is gewijzigd. Ze betaalt momenteel €14,95 voor een zaterdagkrant + online, terwijl ze het online-gedeelte niet gebruikt. Ondanks eerdere communicatie met een medewerker is de wijziging nog steeds niet doorgevoerd.
Goedendag,
Momenteel heb ik een abonnement op de zaterdagkrant + online. Een aantal maanden geleden heb ik contact gehad met een van de medewerkers om mijn abonnement te wijzigen, gezien ik het online-gedeelte niet gebruik. Nu zie ik dat de wijziging nog steeds niet is doorgevoerd en ik dus €14,95 betaal voor 4x een krant in de maand.
Graag contact op 06-31 677 966
Vriendelijke groet,
Lotte Schaffer
Verder topkrant!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
