m.j elsman op 31 mei 2023 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd het adres van zijn tijdelijke verblijf te wijzigen via de telefonische instructies, maar is daar niet in geslaagd. Ondanks meerdere pogingen blijft de klant vastlopen in het proces.
Ondanks vele pogingen om het adres van mijn tijdelijke adres teveranderen via het bandje met de postcode kom ik niet verder
dat de krant op mijn juiste adres komt en dat het men anders een telefoon nummer door geeft waarop men een persoon kan spreken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
