graystroke op 06 juni 2013 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant. Daarnaast ondervindt hij moeilijkheden bij het inloggen op de digitale versie, ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Deze frustraties leiden tot de beslissing om het abonnement op te zeggen.
Sinds ik een abo op het Parool heb, komt het regelmatig voor dat de krant niet bezorgd. Bellen is niet mogelijk en inloggen op de digitale versie al helemaal niet , na 3 x een nieuw wachtwoord te hebben aangevraagd lukt het nog niet . Ik geef het op ,ga morgen mijn abo opzeggen!!!
Dat ik mijn krant IEDERE DAG op mijn mat vind!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
