Terug

Klacht: parool digitaal

[email protected] op 11 september 2017 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Het Parool
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 11 september 2017

Een abonnee van Het Parool heeft problemen ervaren met het digitaal lezen van de krant, waarbij dit enkele dagen niet mogelijk was. Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarbij er geen contact werd gemaakt of onduidelijkheid over een storing bestond, blijft de abonnee frustratie ervaren over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

het is een paar dagen niet mogelijk om de krant digitaal te lezen. vanmorgen heb ik gebeld en na 10 minuten sloeg de telefoon af. De 2 de keer werd gevraagd hoe ik het gesprek vond,zonder dat er contact is geweest. De 4 de keer werd er gemeld dat er een storing is. Een half uur daarna bleek dat ik de krant wel weer kon lezen,maar vanavond gaat het weer niet. Ik kan niet iedere keer achter de telefoon zitten zonder dat er contact wordt gemaakt.
Mevr. S j. Samson [email protected]

Gewenste Oplossing:

voorlopig ben ik niet tevreden. Ik hoop door u geholpen te worden.
te. 020-6448743

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik heb nog geen resultaat gezien,maar zal zo kijken of het probleem verholpen is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Het Parool

Alle klachten over Het Parool →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Het Parool
Zo werkt het