Mijn Klacht:
zelfs via het DUUR betaalde servicenummer kom je via de telefoniste weer terecht in het vicieuze keuzemenu, waar jouw probleem niet bij zit.
Gewenste Oplossing:
als je ooit nog eens een gewoon mens te spreken krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van Het Parool. Ondanks het gebruik van een betaald servicenummer leidt de verbinding steeds terug naar een keuzemenu, waarin het specifieke probleem niet wordt behandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
