Marianne Dissel op 14 december 2021 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft herhaaldelijk contact opgenomen om zijn abonnement om te zetten naar een volledig digitale versie, maar de gegevens zijn niet correct verwerkt. Hierdoor ontvangt hij momenteel geen krant en moet hij 3 tot 5 werkdagen wachten voordat hij weer een krant ontvangt, ondanks zijn lange lidmaatschap van 50 jaar.
Heb 3 keer moeten bellen om mijn abonnement om te zetten naar volledig digitaal. De gegevens zijn niet goed verwerkt en nu ontvang ik helemaal geen krant. Duurt 3 tot 5 werkdagen voor ik weer een krant heb. Dit na 50 jaar abonnee.
Direct een krant ontvangen en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
