Helle1950 op 27 november 2021 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft herhaaldelijk geen papieren krant ontvangen op zaterdag, ondanks recent afgesloten abonnement. Dit is nu voor de derde week op rij het geval. De abonnee vraagt om actie om het probleem op te lossen.
Voorde derde week achtereen heb ik de krant niet ontvangen. Ik heb net een abonnement afgesloten waarbij ik op zaterdag de papieren versie in de bus krijg. Is een keer gelukt, daarna niet meer .
Kan er nu actie ondernomen worden!
Geld retour en voor vandaag alsnog de krant ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
