Mijn Klacht:

Mijne Heren, Met terugkerende regelmaat wordt Het Parool niet of niet op tijd bezorgd op mijn adres Keizersgracht 265B, 1016EC Amsterdam. In uw leveringsvoorwaarden staat dat Het Parool uiterlijk voor 11u ‘s ochtends wordt bezorgd. Het afgelopen jaar is dit slechts 3 keer het geval geweest. Als de krant wordt bezorgd( alleen op zaterdag) dan gebeurt tussen 13.00 en 14.00 uur. Ik vind dit te laat.
Vandaag is de krant wederom helemaal niet bezorgd. Als uw bezorgdienst een volgende keer verstek laat gaan of deze krant op zaterdag niet op tijd kan worden bezorgd, zeg ik mijn abonnement op vanwege wanprestatie en verlang ik dat het resterende abonnementsgeld aan mij zal worden gerestitueerd. Ik begin hier genoeg van te krijgen. Mijn abonnementsnr is 28551451.
K. van den Ende

Gewenste Oplossing:

Als de zaterdagkrant weer voor 11u ‘s ochtends op zaterdag wordt bezorgd.