Terug

Klacht: klantenservice onbereikbaar

[email protected] op 09 mei 2016 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 9 mei 2016

Op maandag 9 mei ervaart de klager problemen met de klantenservice van Het Parool, waar hij een half uur in de wacht staat. Hij kan zijn krant op de tablet niet lezen en krijgt te horen dat hij moet betalen, terwijl hij al een abonnement heeft. Bij het proberen te koppelen van zijn abonnement ontvangt hij een melding dat de koppeling al in gebruik is, wat hem dwingt om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

op maandag 9 mei wacht ik om 9:50 al een half uur met een stom muziekje in mijn oor. klantenservice onbereikbaar

reden van mijn telefoontje is dat ik de krant op mijn tablet niet meer kan lezen. Hij verzoekt mij te betalen. Maar ik HEB al betaald want ik heb een abonnement. Suggestie : abonnement koppelen. Abonnee nr ingevoerd (25359840) postcode ingevoerd, melding : koppeling reeds in gebruik, neem contact op met de klantenservice ….

Gewenste Oplossing:

als de krant weer werkt op mijn tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Het Parool

Alle klachten over Het Parool →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Het Parool
Zo werkt het