Klacht: Geen krant gehad zaterdag 24-12-2017

[email protected] op 30 december 2016 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 30 december 2016

Een abonnee van Het Parool meldt dat hij op zaterdag 24 december 2017 geen papieren krant heeft ontvangen, ondanks een proefabonnement dat voorziet in een digitale krant van maandag tot vrijdag en een papieren krant op zaterdag. De abonnee geeft aan de digitale krant met veel plezier te lezen, maar is teleurgesteld over het ontbreken van de papieren versie.

Mijn Klacht:

Ls
Wij maken gebruik van een proef abonnement, van maandag tot vrijdag digitaal en zaterdag de krant in de bus. Helaas hebben wij afgelopen zaterdag 24-12, geen papieren krant ontvangen jammer. Wij lezen wel met veel plezier de digitale krant.
Met vriendelijke groet Jacob Prins

Gewenste Oplossing:

Wij kochten altijd de losse nrs van Het Parool, omdat ik de krant dan vroeg heb ( ben taxichauffeur in A'dam) en het fijn vindt in de auto m'n krantje te lezen. Maar nu we een proef abonnement hebben op digitaal lezen vind ik dit ook helemaal geweldig. Tja wij tevreden als de afspraken na gekomen worden, maar misschien is er een foutje ingeslopen bij de bezorging op zaterdag.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM