Mijn Klacht:

De bezorging gaat tegenwoordig vrij goed, maar vandaag heb ik geen krant ontvangen. In het verleden was er een telefoonnummer dat je kon bellen en dan werd de krant alsnog bezorgd. Nu moet dit via allerlei internetsites en daar kom ik niet uit. Ik heb wel een account aan gemaakt, maar daarna moet ik het hele huis afzoeken om allerlei gegevens op te zoeken die ik niet kan vinden. De vraag wat mijn abonneenummer is, staat in de welkomstbrief die u hebt ontvangen? Dat is wel 50 jaar geleden. Kunt u een klacht over de bezorging niet wat eenvoudiger maken? Bijv. alleen ergens de postcode huisnummer invullen? Met vriendelijke groet, Jantine de Vries.

Gewenste Oplossing:

zie boven