Anne Vermeulen op 23 mei 2018 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Het Parool heeft op 19 mei geen krant ontvangen, wat teleurstelling heeft veroorzaakt. De klant ontdekte dit pas later, omdat hij op vakantie was. De krant wordt alleen op zaterdag bezorgd, wat de teleurstelling vergroot.
Zaterdag 19 mei jl is er weer geen Parool bezorgd bij mij. Ik kom er laat achter omdat ik met vakantie was. Maar het stelt mij erg teleur, daar ik d ekarant alleen op zaterdag krijg.
Als ik de krant iedere zaterdag ontvang, of dat hij na de klacht wordt nabezorgd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
