Klacht: geen bezorging

minni cohen op 16 juli 2022 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 16 juli 2022

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de zaterdagkrant gedurende een maand. De klager heeft opgemerkt dat er stapels kranten in de buurt liggen en uit onvrede over de bezorging overweegt hij zijn abonnement op te zeggen. Ondanks een digitale compensatie, geeft de klager de voorkeur aan de fysieke krant en heeft dit ook telefonisch gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Ik heb al een maand mijn zaterdag krant niet gehad.
Nu vandaag zag ik dat er in mijn buurt (nieuwmarkt buurt)stapels kranten ingepakt op straat liggen.
De bezorgers zijn blijkbaar te lui om de kranten te bezorgen.Ik betaal er wel voor,en moet hem nu elke zaterdag kopen!
Als het zo doorgaat ga ik mijn abonnement maar opzeggen,tot de bezorging weer in orde is.
Ik heb hem nu digitaal als compensatie,maar dat wil ik niet,dat heb ik ook telefonisch doorgegeven.
Met vriendelijke groeten.
M.Cohen Oude Schans 31 F 1011 KT Amsterdam

Gewenste Oplossing:

De krant weer gewoon in de bus te krijgen,en een maand minder betalen,vandaag voor de 4e keer niet gehad!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM