Lies07 op 02 juni 2017 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker ervaart problemen met het downloaden van de digitale krant op het apparaat van haar man. Ondanks dat zij zelf de krant zonder problemen op haar iPad kan ophalen, ontvangt hij de melding dat het maximale aantal downloads is bereikt, terwijl hij succesvol is ingelogd. Deze situatie duurt nu al 14 dagen.
Sinds kort krijgen wij de digitale krant niet meer op elk apparaat .
Op mijn iPad lukt het altijd , maar op due van mijn man sinds 14 dagen niet meer. Daarvoor altijd wel.
Hij krijgt de melding : maximaal aantal downloads bereikt .
Als ik daarna op mijn iPad de krant ga ophalen, krijg ik hem gewoon .
Hij krijgt wel de melding : u bent succesvol ingelogd
Als mijn man ook de krant kan lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
