Olandese op 01 maart 2021 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool ervaart ernstige problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze om de dag wordt geleverd en er in de afgelopen drie weken tien dagen geen krant is ontvangen. De klantenservice heeft volgens de klager niet in staat gesteld de bezorging te verbeteren, wat leidt tot frustratie over het overwegen van het opzeggen van het abonnement.
Om de dag wordt de krant bezorgd. Klantenservice slaagt er niet in de bezorging op orde te brengen. Nu al tien dagen geen krant gedurende de afgelopen drie weken. Treurig om abonnement op te zeggen van een zeer goed journalistiek product.
Nvt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
