[email protected] op 22 september 2021 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Er is onvrede over de bezorging van kranten door Het Parool, met name op maandagen, waar herhaaldelijk geen kranten zijn ontvangen. Ondanks eerdere meldingen en financiële compensatie, heeft de klager de indruk dat er geen verbeteringen worden doorgevoerd.
Al eens eerder meldde ik dat kranten ‘s maandags vaak niet bezorgd worden. Na een periode van goede bezorging is het nu weer de derde maandag dat er niet bezorgd is en erger nog deze week nog geen enkele krant. Prima dat u mij financieel compenseert na een dergelijke klacht, maar doet u er ook iets aan? Ik krijg de indruk van niet.
Ron de Boer / Weesp
Dat u er wat aan doet naast financiële compensatie .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
