Klacht: Bezorging

Bheimans op 05 december 2014 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 5 december 2014

Er is onvrede over de bezorging van de krant van Het Parool, waarbij de abonnee voor de tweede keer geen krant heeft ontvangen. Ondanks de aangeboden gratis bonnetjes om een krant op te halen, zijn deze niet bruikbaar omdat de krant niet meer beschikbaar is in de nabijgelegen winkels. De abonnee overweegt na jaren het abonnement op te zeggen vanwege deze herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Enige weken geleden ook geklaagd over de slechte bezorging. Deze week voor de 2e keer geen krant ontvangen. Met de zog. Gratis bonnetjes om de volgende dag een krant vaan de vorige dag op te halen heeft geen zin, want die krant van de vorige dag is niet meer bij de boekwinkel of Albert Heijn in mijn buurt. Ik ben de vorige keer netjes gebeld door uw afdeling, maar ik vind het super vervelend dat ik dus niet de krant goed bezorgd krijg en wil mijn abonnement na al die jaren dus toch gaan opzeggen.
Groet Betty Heimans

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd bezorgen of naleveren!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM