Een klant van Het Parool uit haar onvrede over de vereiste om een week voor vertrek te melden dat zij geen krant wil ontvangen tijdens haar reis naar New York. De klant vindt deze regel onredelijk en hoopt op een oplossing waarbij zij geen krant ontvangt en minder betaalt.
Beste dames en heren ik ga onverwachts vrijdag aanstaande voor 1 week naar new York wat schetst mijn grote verbazing dat ik een week voor vertrek moet doorgeven ik vind dit een beetje belachelijk en hoop dat er iets aan gedaan kan worden dat ik geen krant krijg en minder geld betaal.
Groeten Suzan Dekkers
IK hoop dat het lukt dat ik geen krant krijg ipv geld in mindering wordt gebracht op de rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
