Richard Elenbaas op 06 maart 2017 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft al drie weken geen krant ontvangen, ondanks een afgesloten proefabonnement van vier weken. Na het indienen van klachten wordt het abonnement telkens met een week verlengd, maar de abonnee ervaart geen verbetering omdat de krant niet geleverd wordt en er geen contactmogelijkheden zijn.
Proefabonnement afgesloten voor 4 weken met zaterdag een papieren versie. Nu al 3 weken geen krant ontvangen! Steeds wordt het abonnement met 1 week verlengd na online de klacht door te geven, maar hier heb ik niets aan als de de krant überhaupt niet komt. Er is verder geen mogelijkheid tot contact hierover. Erg jammer.
Eindelijk de krant bezorgd krijgen op zaterdag, in plaats van telkens het abonnement opschuiven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
