Josje Swaalep op 15 april 2015 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft een klacht ingediend over het gratis abonnement van twee weken op Het Parool, dat op 2 april 2015 inging. Volgens de abonnee heeft hij slechts drie kranten ontvangen in plaats van de volledige aanbieding.
Van de 2 weken gratis, door u aangeboden Parool ingaande per 2 april 2015, heb ik totaal maar 3 kranten gekregen.
Als de krant bezorg word volgens afspraak en de door u toegestuurd bevestigingsmail. Geen enkele reactie ontvangen op mijn eerdere klachtmeldingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
