Mijn Klacht:
ik zou van particulier naar kleinzakelijk gaan vanwege de snellere behandeling van de klachten, nou, mooi niet dus het ging, ik zou haas zeggen zoals gewoonlijk weer vreselijk fout.ik moest twee abonnementen betalen het zou dan steeds weer worden opgelost. totdat een kordaat blondje het zag en per omegaande en direct particulier opzegde. van de een op de andere minuut en natuurlijk net in het weekend had ik dus het hele weekend en dagen daarna geen telefoon, geen tv op npo 1,2 en 3 na geen email want dat vergaten ze even.. zelfs na het weekend waren de dames en heren niet zo slim om mijn email en de smartcards aan mijn nieuwe klantnummer toe te voegen. toen ik bij de bank keek, wat er binnenkort er afgeschreven zou worden, stond daar een bedrag van 80 euro. maar inmiddels had ik al een tegoed van 31 euro ik heb de betaling geweigerd want de telefoniste zei, dat het juiste bedrag niet meer veranderd kon worden.
wel met een druk op de knop je 6 dagen in de ellende laten zitten
Gewenste Oplossing:
per ommegaand email en smardcards activeren en niet zeuren omdat ik de rekening heb geblokkeerd
