Mijn Klacht:
Op allerlei manieren heb ik geprobeerd contact te krijgen met de juiste persoon. Maar het blijkt uitermate moeilijk te zijn om dit bij Samsung voor elkaar te krijgen. Op mn e-mail van afgelopen week is gewoon helemaal niet gereageerd. Het begint te voelen alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word.
Het betreft onderstaande n.a.w. gegevens.
J. Hubers
Steilsteven 6
3356 MD Papendrecht
Enkele dagen geleden heb ik een mailtje gekregen met het bericht dat mijn aangeschafte telefoon niet in aanmerking komt voor de gratis SD card. Dat is vreemd. Van Telfort kreeg ik namelijk een begeleidend schrijven bij de Samsung Galaxy S4, dat deze in aanmerking kwam voor de SD card. Alle gegevens heb ik verzameld en opgestuurd. Inclusief de factuur waarop de gegevens vermeld zijn.
Ik vind dit echt heel vervelend. Het heeft me inmiddels veel tijd en energie gekost en nog voor niets ook. Bovendien was het niet erg duidelijk hoe en waar het allemaal ingevuld moest worden. Het lijkt wel of bedrijven tegenwoordig alleen in actie komen als er een programma als Radar ingeschakeld wordt.
Graag zou ik zien dat u mij de SD card alsnog opstuurt.
M vr gr
Gewenste Oplossing:
Als er serieus naar me geluisterd wordt. En als de SD card na alle moeite die ik erin gestopt heb eindelijk opgestuurd wordt.
