Goedemorgen meneer Westening, Hartelijk dank voor uw melding. Fijn dat we elkaar zojuist even hebben gesproken. Zoals afgesproken, wacht u volgende week nog even af, mocht u de week erop onverhoopt nog steeds geen folders in de brievenbus hebben voor...
Er geen oplossing er nog steeds geen reclame ontvangen
wij ontvangen al drie weken geen reclame, dat vinden wij vervelend.
Als de reclame weer elke maandag in de brievenbus word gedaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2018 om 09:55 geantwoord
Goedemorgen meneer Westening,
Hartelijk dank voor uw melding. Fijn dat we elkaar zojuist even hebben gesproken. Zoals afgesproken, wacht u volgende week nog even af, mocht u de week erop onverhoopt nog steeds geen folders in de brievenbus hebben voor dinsdagavond 20.00 uur, horen wij het graag zodat wij kunnen bekijken hoe de situatie dan is.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen. Met vriendelijke groet, Chantal Klantenservice Spotta [email protected]
Heeft op 07 maart 2018 om 15:59 geantwoord
(10)
Er geen oplossing er nog steeds geen reclame ontvangen
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Is het bij jullie al bekent of er weer reclame kan worden bezorgd op de appelgaard 16 te wijk bij Duurstede Het is ongelofelijk dat er niet meer bezorgd word om moedeloos van te worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
