Klacht: Het laten slingeren van bundelbandjes

Roepnaam op 28 mei 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw Mandler, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en gaan de bezorger hierop aanspreken. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 mei 2018

Een klant heeft Spotta verzocht om bezorgers te wijzen op het belang van het opruimen van bundelbandjes, die vaak op straat en trottoirs achterblijven. De klant heeft zelf een val ervaren door een bandje, wat kan leiden tot gevaarlijke situaties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik u verzoeken om uw bezorgers er op te wijzen dat ze de bundelbandjes niet op straat, en trottoir laten slingeren. Helaas ooit zelf slachtoffer geweest door een tackle van zo’n bandje. Deze bandjes zie je namelijk niet altijd, en als je per ongeluk erop trap dan gaat de lus rechtop staan. Het gevolg is dat je met je andere voet er achter en een lelijke val maakt. Deze preventieve waarschuwing wil ik u hierbij mee geven.

Gewenste Oplossing:

Over de bezorging op zich heb ik enkel en alleen LOF.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 mei 2018 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw Mandler,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en gaan de bezorger hierop aanspreken.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM