Jose Brokaar op 29 januari 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant van TopTicketshop heeft een klacht ingediend over het betalen van een te hoge prijs voor twee kaarten voor een voorstelling. De klant was verrast dat de uiteindelijke kosten veel hoger waren dan de normale prijs en beschouwt dit als oplichterij. Na contact met de klantenservice werd de klant erop gewezen dat de prijsverhoging duidelijk was vermeld.
Wat ben ik geschrokken, twee kaarten voor Ruth Jacot besteld, normale prijs E 36, – per kaart. Nu heb ik E 70,25 moeten betalen. Wat een enorme oplichterij. Iedereen mag van mij zijn geld verdienen maar dit is echt over de top, schandalig!!!!!
Na dit telefonisch te hebben doorgegeven werd ik erop gewezen dat dit duidelijk is vermeld en wensten ze me een prettige voorstelling.
Een restitutie zou op zijn plaats zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
