Klacht: Het beloofde geld niet tijdig ontvangen

op 09 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb begin juni een abonnement op Ziggo genomen.
Ze hadden een actie.
Als ik mijn seizoenskaart van ajax zou verlengen, zou het bedrag van € 222,50 binnen 2 maanden worden terug gestort. We zijn nu 2 maanden verder en nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren gebeld met ziggo. Nu zeggen ze dat het pas eind augustus wordt terug gestort. Ik heb een foto van de actie voorwaarden en daar sta duidelijk geschreven binnen 2 maanden. Ik vind het geen stijl. Kan ik hier iets aan doen?
Met vriendelijke groet,

Cyrina Glas

Gewenste Oplossing:

Als ziggo comform de actie voorwaarden het bedrag terug stort.

Alle klachten die gemeld zijn door Ajaxlady1103