Karel van de Pol heeft vier kaartjes gekocht voor een evenement van Hessel in Ahoy, maar heeft geen terugbetaling ontvangen van TopTicketshop. Het bedrijf beweert het bedrag van 320,50 euro te hebben teruggestort op naam van Ronald de Jong, maar Karel heeft geen informatie over deze persoon en kan geen gegevens verkrijgen. Hij vraagt om advies over hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Wij hebben 4 kaartjes gekocht voor Hessel in Ahoy ter waarde van 320.50 euro.
TopTicketshop beweert het geld te hebben teruggestort op naam Ronald de Jong,echter hebben wij geen idee wie of waar deze meneer uithangt.
Ze willen ons ook geen gegevens verstrekken over deze persoon.
kunt u ons vertellen wat de mogelijkheden zijn om ons geld terug te krijgen.
mvr groet, Karel van de Pol
wij zijn tevreden als ons geld op onze rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
