Klacht: Vieze smaak in de Hertog Jan flesjes bier 30cl

Yvonne Pruijssers op 15 augustus 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertog Jan has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een consument heeft herhaaldelijk flesjes Hertog Jan bier van 30cl met de houdbaarheidsdatum 22 december 2022 gekocht en ervaren dat er een vieze bittere nasmaak aan het bier zit. Hierdoor heeft de consument meerdere flesjes moeten weggooien, wat als zonde wordt ervaren gezien de prijs van het bier en de lange trouw aan het merk.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij regelmaat flesjes bier 30cl met de houdheidsdatum 22 december 2022
L173214 10.42
Er zit een vieze bittere nasmaak aan,al vele flesjes leeg moet gooien,wat echt zonde is,bier is duur genoeg (nooit eerder meegemaakt, hebben al vele jaren hj bier!!)

Gewenste Oplossing:

Ik een fatsoenlijk antwoord krijg en een kleine vergoeding kan krijgen voor de vele flesjes die we hebben moeten leeggooien!!
Hebben schrik om een flesje te openen, hebben nog een aantal kratten staan met die datum,het rare is dat het niet alle flesjes hebben uit de krat

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM