Klacht: Spoelwater in flesje

D van den Brandhof op 14 mei 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertog Jan has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Open
Datum 14 mei 2022

Een consument heeft ervaren dat drie flesjes van Hertog Jan in een krat spoelwater in plaats van bier bevatten. Dit was voor de klager een ongekende ervaring na jarenlang gebruik van het product.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij hadden een 3 tal flesjes in het krat die spoelwater bevatte ipv bier. In al die jaren nog nooit zoiets geproefd/ gehad.

Gewenste Oplossing:

Een aantal nieuwe flesjes :)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM