Een consument heeft recentelijk kratjes Hertog Jan-bier gekocht waarin enkele flesjes een afwijkende en onaangename smaak hebben. Dit probleem deed zich voor bij een krat dat op 9 juli is aangeschaft. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
Ik heb de laatste tijd kratjes waar dan een paar flesjes tussen zitten die totaal anders smaken, gewoon vies zegmaar. En 9 juli een krat gehaald die helemaal zo smaakt.. Jammer.. Hoe kan dit?
Dat ze kijken naar de oorzaak
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
