Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan en betaald. Nog niets ontvangen. 2x gemaild en geen reactie.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval reactie wanneer ik de bestelling in ieder geval kan verwachten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertog Jan has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Hertog Jan, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na twee e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
