Klacht: Gebroken glas in dop

Frans Van der Wee op 18 februari 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertog Jan has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Open
Datum 18 februari 2022

Een consument heeft een flesje Hertog Jan geopend en ontdekte dat de hals van de fles gebroken was, met minuscule stukjes glas die meegekomen zijn bij het inschenken. De consument heeft een foto van het defect gemaakt ter documentatie.

Mijn Klacht:

Zojuist opende ik een flesje Hertog Jan. Bij het openen bleek onder de dop de hals stuk te zijn. Bij het uitgieten van het flesje zag ik minuscule stukjes glas mee komen.
Ik heb een foto van het defect gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Een leuke verrassing van iets unieks van Hertog Jan of kratje bier vind ik prima

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM