Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met flessen van Hertog Jan, waarbij de dop niet goed gesloten was, wat leidde tot lekkage en verlies van koolzuur. Dit is nu voor de achtste keer gebeurd, wat de klant teleurstelt, aangezien hij het bier nog steeds erg lekker vindt.
Heb nu voor de achtste keer een fles met een dop erop die niet goed dicht was waardoor de laatste fles ging lekken en bij mijn vorige klacht had ik de gegevens niet meer maar daar zat geen prik meer op.
Dit gebeurt mij zo 1 a 2 maal per jaar en dat vind ik wel zonde want ik vind het nog steeds een van de lekkerste.
Kijk maar hoe u mij tevreden klant kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertog Jan
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertog Jan nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
