Jerome 87 op 09 juli 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier
Een consument heeft een krat Hertog Jan-bier gekocht bij Jumbo Sevenum en ervaart een ongewenste, wijnachtige smaak. Deze ervaring is niet uniek, aangezien de consument dit probleem ook bij eerdere aankopen heeft ondervonden, wat leidt tot de beslissing om over te stappen naar een ander merk.
Mijn krat van de jumbo Sevenum heeft een lichte wijnachtige smaak. Vind em ook niet meer te zuipen, heb dit de laatste de paar keren ook al ervaren met HJ bier.
Vond het altijd prima bier, maar stap nu over.
Wat een rommel.
Een fatsoenlijke krat HJ bier
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen
Bericht van Hertog Jan
3 jaren geleden - Hallo Jerome, we vinden het vervelend om te lezen dat je dit hebt ervaren. We hebben geprobeerd om contact met je op te nemen via email. Zou je eens willen kijken of onze communicatie misschien in de spam inbox is aangekomen? Alvast bedankt voor het nakijken. Met vriendelijke groeten, Hertog Jan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
