Een consument heeft twee kratjes Hertog Jan-bier gekocht, waarvan de houdbaarheidsdatum op 23-12-2022 staat. Hij meldt dat het bier een chemische bijsmaak heeft, wat afwijkt van zijn gebruikelijke ervaring met het product.
Deze week twee kratjes Hertog Jan gekocht bij de Dekamarkt in Velserbroek. De houdbaarheids datum is 23-12-2022.
Normaal altijd goddelijk vocht maar nu zit er een bijsmaak aan. Niet echt lekker. Hoe kan dit?
Als ik weet hoe het komt en of er meer mensen zijn met deze klacht.
En 2 nieuwe kratjes.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertog Jan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertog Jan nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen
Bericht van Hertog Jan
3 jaren geleden - Beste Niek, bedankt voor je bericht. We vinden het erg vervelend om te lezen. We zullen zo snel mogelijk via email contact met je zoeken om deze klacht in behandeling te nemen. Zorg ervoor dat je hiervoor de spam inbox ook goed in de gaten houdt. Met vriendelijke groeten, Hertog Jan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
