Dubbel bericht
Een consument heeft een klacht ingediend over Hertog Jan-bier met een THT-datum van 22/12/2022, dat een terpentineachtige geur heeft en niet drinkbaar is. Dit leidde tot ernstige misselijkheid bij de gebruikers. De consument vraagt om een restitutie voor het product.
Aantal kratten bier gehaald met de tht datum 22/12/2022 wat ruikt naar terpentine. Niet te drinken resulterende in mensen die moeten kotsen. Ik hoop dat er hier voor een restitutie voor komt. Want dit kan echt niet….
Minimaal resitutie voor de gekochte kratten bier. Wij hebben 4 kratten gehaald en hebben alles weggegooid. Ik kijk uit naar uw reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertog Jan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertog Jan nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen
Bericht van Hertog Jan
3 jaren geleden - Beste Joris, bedankt voor je bericht. We vinden het heel vervelend om te lezen. We zullen zo snel mogelijk via email bij je terugkomen om je klacht te behandelen. Houd hiervoor ook je spam inbox in de gaten. Met vriendelijke groeten, Hertog Jan
Heeft op 07 juli 2022 om 17:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertog Jan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
