Nickeilander op 20 augustus 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier
Een consument heeft een klacht ingediend over Hertog Jan-bier, waarbij de smaak als bitter en waterig wordt omschreven, zonder de typische biersmaak. Dit probleem deed zich voor bij meerdere flesjes uit hetzelfde krat, die houdbaar zijn tot 9 november 2022.
Flesje hertog Jan geopend smaakt bitter en absoluut geen bier. Nog een flesje uit het krat gehaald en precies hetzelfde. Flessen zijn houdbaar tot 9-11-2022.
Bitter/waterig/geen alcohol, het is geen bier te noemen.
6 kratten bier aangeschaft, 1 volledig krat heeft de bovenstaande klacht (flesjes uit 9-11-2022). Compensatie voor 1 krat zal op zijn minst terecht zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
