Klacht: herstelling

serge123 op 14 november 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 14 november 2016

Een klant van Bosch heeft op 4 november melding gemaakt van een gaslek bij hun fornuis, met de aanbeveling om het apparaat af te sluiten. Ondanks herhaaldelijk contact met Bosch voor een reparatie, heeft de klant op 14 november nog steeds geen hulp ontvangen en zit daardoor al 10 dagen zonder fornuis, wat leidt tot extra kosten voor het dagelijks aanschaffen van warm eten. De klant vraagt om hulp bij het versnellen van de reparatie en hoopt op compensatie voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

op 4 november krijgen we de raad om ons gasfornuis af te sluiten wegens gevaar van gas die lekt uit het fornuis (fout fabriek
na meerdere keren contact op te nemen voor reparatie op kosten van bosch kregen we altijd de zelfde uitleg er komt spoedig iemand om dit op te lossen nu op 14 november nog steeds niks gehoord wij zitten dus al 10 dagen zonder fornuis en moeten dagelijks warm eten halen bij de lokale winkels en dit loopt al aardig op als je met 6 personen bent nu is mijn vraag of jullie me kunnen helpen dat ze zo snel mogelijk zullen komen om deze reparatie te doen want bellen brengt toch niks op en hopelijk komen ze met een compencatie over de brug voor de geleden schade

Gewenste Oplossing:

als dit snel opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM