Mijn Klacht:
Op 07-05-15 ben ik naar basic fit in Alphen aan den Rijn gegaan om te fitnessen. Ik kon geen proefles krijgen maar kon me wel direct inschrijven op de kiosk om direct lid te worden en te gaan sporten. Dit heb ik gedaan en het viel erg tegen. de mooie apertuur die ze op de website beloven was er niet. In plaats daarvan staan er versleten oude machines. In de sportschool geven ze aan dat er nog verbouwd moet gaan worden maar dat hier nog geen concrete plannen voor zijn.
Om deze reden heb ik op 09-05-15 een herroeping gedaan op me inschrijving zoals op de website vermeld staat. Op 19-05-15 heb ik hier antwoord op gehad. Ik kan niet worden uitgeschreven en moet een jaar lid blijven van basic fit. Aan de hand hiervan heb ik gebeld. Omdat ik me via de kiosk heb ingeschreven en niet via de website schijn ik geen recht te hebben op de 14 dagen herroeping van me inschrijving.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het raar dat me niet is verteld dat ik via de kiosk geen recht heb op de herroeping van me contract. Dit vooral omdat ik geen proefles mocht volgen en dus niet kon weten of de sportschool voldoet. Ook komt de sportschool (nog) niet overeen met wat op de website wordt aangeboden.
Ik wil pas na de verbouwing lid worden en zou graag willen dat me inschrijving alsnog wordt ontbonden.
